Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun sv835 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengatur penggunaan platform sv835 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunHak Pengguna DijaminSokongan 24/7
sv835 Terma & Syarat Akaun sv835 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma & syarat kami, pasukan sokongan sv835 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform sv835 untuk mendapat respons segera berkaitan soalan…
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan sv835 dan kami akan membalas dalam…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun sv835 anda untuk mencari jawapan segera tentang terma…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

sv835 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data dan akaun anda. Setiap aspek pengurusan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi direka untuk memastikan pengalaman yang selamat di wilayah yang disokong, termasuk…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun sv835 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda dinasihatkan untuk menukar kata laluan secara berkala dan tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah untuk memudahkan proses.

Ketua Pematuhan

Sebarang aduan rasmi berkaitan terma & syarat boleh dikemukakan terus kepada Ketua Pematuhan sv835 melalui e-mel khas yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat sv835

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma & syarat sv835. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma & syarat sv835 berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan menerima terma semasa proses pendaftaran. Penggunaan berterusan platform kami bermakna anda menerima sebarang pindaan terma yang dikemas kini.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang sebarang keputusan berkaitan akaun anda dan mengemukakan aduan melalui saluran rasmi yang kami sediakan.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam platform sv835 sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan sv835 dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja seperti yang ditetapkan dalam polisi kami.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses khusus disesuaikan untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh mengemukakan aduan kepada Ketua Pematuhan sv835 melalui e-mel khas yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan akan disemak dalam masa tujuh hari bekerja dan respons bertulis akan diberikan kepada anda.